지원

support@philiaxis.com

다음 내용을 함께 적어 주시면 확인하는 데 도움이 됩니다.

• 기기 모델과 iOS 또는 iPadOS 버전
• 앱 버전(「設定」(설정)의 「規約とサポート」에 표시됩니다)
• 사용하던 모델 이름과 실행 위치(기기, 클라우드, DSH)
• 무슨 일이 있었는지, 그때 어떤 조작을 했는지

보내 주신 이메일은 답장과 문제 처리, 앱 개선에만 사용하며, 처리가 끝난 뒤 1년 이내에 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침(영어) 제4항을 참고해 주세요.

위험한 내용이나 잘못된 정보 등 부적절한 답변을 발견하면 앱에서 운영자에게 신고할 수 있습니다.

1. 답변 아래의 깃발 버튼을 누르거나, 답변을 길게 누른 뒤 「報告」(신고)를 선택합니다.
2. 이유를 선택합니다. 선택지는 순서대로 위험하거나 불법적인 내용, 성적이거나 폭력적인 내용, 차별이나 괴롭힘, 잘못된 정보, 기타입니다.
3. 답변 본문과 모델 이름이 들어간 이메일 초안이 열립니다. 필요하면 내용을 덧붙여 보내 주세요. 보내기 전까지는 아무것도 전송되지 않습니다.

이메일을 쓸 수 없는 기기에서는 신고 내용이 클립보드에 복사됩니다. support@philiaxis.com으로 보내는 이메일에 붙여 넣어 보내 주세요. 받은 신고는 운영자가 확인하고, 필요하면 앱의 기본 설정이나 기능을 고칩니다.

대화와 API 키는 어디에 저장되나요?

모두 기기 안에 저장됩니다. API 키와 DSH 실행 토큰은 iOS 키체인에 보관합니다. 저희는 서버를 두지 않으므로 운영자에게 전달되지 않습니다. iOS 설정에 따라 iCloud 백업 등 기기 백업에 포함될 수 있습니다.

클라우드 AI로 보내는 것에 대한 동의를 철회하려면 어떻게 하나요?

「設定」(설정) → 「クラウドAPI」(클라우드 API)에서 서비스 제공자를 선택한 뒤 「送信への同意を取り消す」(전송 동의 철회)를 누르세요. 다음에 보낼 때 다시 확인합니다. 서비스 제공자를 삭제하면 저장된 API 키도 기기에서 삭제됩니다.

몇 살부터 사용할 수 있나요?

13세 이상이 대상입니다. 처음 실행할 때 생년월일을 여쭙니다. 생년월일은 기기 안에만 저장되며 외부로 보내지 않습니다. Hugging Face에서 모델을 검색하거나 URL·파일로 모델을 추가하는 기능은 18세 이상만 사용할 수 있습니다.

요금이 드나요?

앱은 무료이며 앱 내 구입도 없습니다. 클라우드 AI나 검색 서비스의 이용 요금은 각 서비스와 맺은 계약에 따릅니다.

대화나 기억을 지우려면 어떻게 하나요?

대화는 대화 목록에서 삭제할 수 있습니다. 기억과 인격은 「設定」(설정) → 「記憶と人格」(기억과 인격)에서 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 기기 안의 대화, 기억, 모델도 함께 삭제됩니다. 키체인의 API 키를 확실히 지우려면 앱을 삭제하기 전에 「設定」(설정) → 「クラウドAPI」(클라우드 API)에서 서비스 제공자를 삭제하세요.

웹 검색 등 외부 전송을 멈추려면 어떻게 하나요?

웹 검색, 웹페이지 가져오기, @플러그인, 지난 대화 검색은 「設定」(설정)의 에이전트 항목에서 끌 수 있습니다. 켜 두더라도 기본적으로는 검색하거나 가져올 때마다 확인합니다.

DSH 없이도 쓸 수 있나요?

네. 기기의 모델과 클라우드 AI만으로 사용할 수 있습니다. DSH는 내 컴퓨터에서 작업하고 싶을 때 연결하면 됩니다.